Política de Entrega

1. Prazos de Entrega

Processamento do Pedido: Os pedidos são processados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido, geralmente entre 5 a 15 dias úteis.
Dias Úteis: Consideram-se dias úteis de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e regionais.

2. Métodos de Envio

Correios: Utilizamos os serviços dos Correios para entregas em todo o território nacional.
Transportadoras Parceiras: Contamos com transportadoras confiáveis para agilizar as entregas e garantir a segurança dos produtos.
Retirada em Loja: No momento, não oferecemos a opção de retirada em loja física.

3. Frete Grátis para Todo o Brasil

Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todas as compras, independentemente do valor ou da região.
Sem Custos Adicionais: Não há cobranças ocultas ou taxas adicionais relacionadas ao frete. O valor exibido no checkout é o valor final que você pagará pelo seu pedido.

4. Rastreamento do Pedido

Código de Rastreamento: Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido.
Acompanhamento Online: O rastreamento pode ser feito diretamente em nosso site ou no site dos Correios.
Atualizações: Mantenha seu e-mail e telefone atualizados para receber notificações sobre o status do seu pedido.

5. Tentativas de Entrega

Número de Tentativas: São realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Ausência do Destinatário: Caso não haja alguém para receber, o produto retornará ao nosso centro de distribuição.
Reenvio: Para um novo envio, entraremos em contato para confirmar o endereço e o prazo de entrega será redefinido, devendo ser pago novo frete.

6. Endereço de Entrega

Dados Corretos: Certifique-se de que o endereço de entrega está completo e correto ao finalizar o pedido.
Alterações: Não é possível alterar o endereço de entrega após o envio do pedido.
Responsabilidade: Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

7. Recebimento do Pedido

Conferência: Ao receber o produto, verifique se a embalagem está intacta e sem sinais de violação.
Recusa de Recebimento: Se identificar avarias na embalagem, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.
Assinatura do Comprovante: É necessário que um responsável maior de 18 anos esteja presente para assinar o comprovante de entrega.

8. Atrasos na Entrega

Fatores Externos: Em casos de atrasos causados por fatores externos como condições climáticas, greves ou outros eventos fora de nosso controle, notificaremos o cliente assim que possível.
Suporte ao Cliente: Nossa equipe está disponível para auxiliar e fornecer informações atualizadas sobre o status da entrega.

9. Entregas Internacionais

Cobertura: No momento, realizamos entregas somente em território brasileiro.

10. Produtos Indisponíveis

Falta de Estoque: Em casos raros de indisponibilidade de estoque após a finalização da compra, entraremos em contato para oferecer opções como a troca por outro produto, aguardar a reposição ou o reembolso total do valor pago.
Comunicação: A comunicação será feita através dos contatos fornecidos no momento da compra.

11. Contato para Suporte

Para dúvidas ou informações adicionais sobre nossa Política de Entrega, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente: